¡BIenvenidos! Este sitio también está disponible en inglés.
Bienvenido/a a tu guía para la experiencia Five Star Artisan. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso, desde realizar tu primer pedido hasta la entrega. Si tu pregunta no está aquí, siempre estamos para ayudarte.
Esta filosofía es la promesa que Faby, la fundadora de Five Star Artisan, hace con cada creación. Es lo que distingue a nuestro catering artesanal en North Hudson, NJ, transformando ingredientes simples en momentos de conexión y deleite.
Comienza explorando nuestras colecciones de postres boutique, hors d'oeuvres y servicios para eventos. Cada página contiene descripciones detalladas para ayudarte a encontrar la creación perfecta para tu ocasión.
Para nuestras creaciones insignia, puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestro sistema seguro en línea. Para eventos grandes y solicitudes personalizadas, simplemente completa el formulario de consulta para recibir una propuesta a medida.
Una vez que tu pedido se confirma con el pago anticipado, tu trabajo ha terminado. Nosotros elaboramos tus creaciones a mano en lotes pequeños, asegurando que cada detalle sea perfecto para la fecha de entrega seleccionada.
El pedido mínimo es de $45.
Requerimos entre 2 y 5 días de anticipación, según la categoría. Para pedidos grandes o personalizados, puede requerirse más tiempo.
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra para un reembolso completo, siempre que la preparación no haya comenzado. En pedidos hechos con mucha anticipación, revisaremos cada caso de manera individual. Una vez iniciada la preparación, ya no es posible cancelar.
Para las cenas de Acción de Gracias:
Debido a que es un evento limitado y programado con anticipación, no se aceptarán créditos, reembolsos ni cancelaciones después del sábado 22 de noviembre.
Si necesitas cancelar antes de esa fecha, se emitirá un crédito en tienda para futuras órdenes con Five Star Artisan.
Si un producto es incorrecto, llega dañado durante la entrega o existe un problema de calidad, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega al ✉️ info@5starartisan.com. Revisaremos el caso y, de ser apropiado, ofreceremos un reemplazo o reembolso parcial.
Realizamos entregas en North Hudson, NJ y zonas cercanas seleccionadas. Pueden aplicarse cargos adicionales para entregas fuera de esta zona o que requieran peajes.
En caso de clima severo, las entregas podrán ser canceladas o reprogramadas. Trabajaremos con usted para ofrecer un reembolso, crédito o nueva fecha de entrega, según la situación.
Nuestra pasión es crear una experiencia fluida y encantadora para ti. Si hay algo más que te gustaría saber, por favor no dudes en contactarnos. Nos encantaría saber de ti.
